Sommaire
| 👤 |
Profil 1 |
Particulier |
|
| ⚡ |
Profil 2 |
Électricien professionnel |
Questions 13 à 24 + 51 à 55 + 81 à 85 |
| 🛠️ |
Profil 3 |
Artisan / Indépendant |
Questions 25 à 33 + 56 à 60 + 86 à 90 |
| 🏢 |
Profil 4 |
PME / Entreprise |
Questions 34 à 39 + 61 à 65 + 91 à 95 |
| 🔐 |
- |
Questions transversales |
Questions 40 à 45 + 96 à 100 |
🔌 Compréhension & sécurité
| 1. Je ne suis pas électricien, est-ce que Sparkium est fait pour moi ? |
| Oui. Sparkium a été conçu pour être utilisé aussi par des particuliers, même sans connaissances techniques. L'application explique simplement les problèmes électriques possibles et aide à mieux comprendre son installation. |
| 2. Est-ce que Sparkium peut m'aider à savoir si mon tableau électrique est dangereux ? |
| Oui. Sparkium peut analyser votre tableau électrique et détecter des anomalies visibles afin d'indiquer un niveau de risque estimé. Cela permet de savoir s'il est conseillé de faire appel à un électricien. |
| 3. Comment l'IA détecte une anomalie sur mon tableau électrique ? |
| L'intelligence artificielle analyse les éléments visibles du tableau (via photos ou informations fournies) et les compare à des configurations standards et à des règles de sécurité connues. |
| 4. Le diagnostic donné par Sparkium est-il fiable à 100 % ? |
| Non. Les résultats fournis par Sparkium sont indicatifs. L'application est une aide à la décision et ne remplace pas le diagnostic d'un électricien qualifié. |
| 5. Est-ce que Sparkium peut me dire si je dois appeler un électricien en urgence ? |
| Oui. Sparkium peut indiquer un niveau d'urgence estimé afin d'aider l'utilisateur à décider s'il est nécessaire de contacter rapidement un professionnel. |
| 6. Sparkium peut-il remplacer un électricien ? |
| Non. Sparkium ne remplace pas un électricien. Seul un professionnel peut garantir la conformité et la sécurité d'une installation électrique. |
📸 Photos & IA
| 7. Que fait Sparkium avec les photos de mon tableau électrique ? |
| Les photos sont utilisées uniquement pour permettre l'analyse par l'intelligence artificielle et fournir des indications à l'utilisateur. |
| 8. Mes photos sont-elles stockées ou partagées ? |
| Les photos peuvent être stockées de manière sécurisée pour le fonctionnement du service. Elles ne sont jamais partagées sans l'accord de l'utilisateur. |
| 9. Est-ce que quelqu'un d'autre peut voir mes données ? |
| Non. Les données sont privées par défaut et accessibles uniquement à l'utilisateur, sauf s'il décide de les partager volontairement. |
💰 Coût & utilisation
| 10. Est-ce que Sparkium est gratuit pour un particulier ? |
| Sparkium propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base. Des fonctionnalités avancées peuvent être proposées via des offres payantes. |
| 11. Quelles fonctionnalités sont payantes ? |
| Pendant la phase bêta TestFlight, toutes les fonctionnalités disponibles sont entièrement gratuites. À l'issue de la bêta, certaines fonctionnalités avancées (comparatifs multi-marques, exports PDF, projets illimités, analyses IA avancées) pourront être proposées via des offres payantes Pro et Master, avec un préavis minimum de 30 jours avant leur entrée en vigueur. |
| 12. Puis-je utiliser Sparkium sans créer de compte ? |
| Non. La création d'un compte est nécessaire pour utiliser Sparkium. L'inscription se fait exclusivement via Sign in with Apple ou Google Sign In — aucun mot de passe n'est créé ni stocké par Sparkium. |
🔒 Sécurité & usage
| 46. Je loue mon logement, est-ce que Sparkium peut quand même m'aider ? |
| Oui. Sparkium peut aider à identifier des anomalies visibles et à mieux comprendre l'état d'une installation, même dans un logement loué. En cas de problème, cela permet d'alerter le propriétaire ou de contacter un professionnel. |
| 47. Sparkium peut-il me dire si mon installation est aux normes actuelles ? |
| Sparkium peut signaler des écarts ou anomalies visibles par rapport aux standards actuels, mais ne peut pas garantir la conformité complète. Seul un contrôle professionnel sur place le permet. |
| 48. Est-ce que je peux utiliser Sparkium avant d'acheter un logement ? |
| Oui. Sparkium peut servir d'outil d'aide pour repérer des points de vigilance sur une installation électrique avant un achat, sans se substituer à un diagnostic officiel. |
| 49. L'IA peut-elle se tromper ? |
| Oui. Comme tout outil d'analyse, l'intelligence artificielle peut avoir des limites. C'est pourquoi Sparkium fournit des résultats indicatifs et recommande toujours une vérification humaine. |
| 50. Est-ce que Sparkium me dira quoi réparer moi-même ? |
| Sparkium peut expliquer les anomalies détectées, mais ne donne pas d'instructions de réparation détaillées. Les interventions électriques doivent être réalisées par des personnes compétentes et qualifiées. |
| 76. Puis-je utiliser Sparkium même si mon installation est très ancienne ? |
| Oui. Sparkium peut analyser des installations anciennes et signaler des anomalies visibles ou des points de vigilance, même si l'installation ne correspond pas aux standards actuels. |
| 77. Sparkium peut-il m'expliquer un problème simplement ? |
| Oui. Sparkium utilise un langage clair et accessible afin d'expliquer les problèmes détectés sans termes techniques complexes. |
| 78. Est-ce que Sparkium va me faire peur inutilement ? |
| Non. Sparkium vise à informer de manière factuelle, en indiquant un niveau de priorité ou d'urgence estimé, sans exagération. |
| 79. Sparkium peut-il me dire combien coûtera la réparation ? |
| Sparkium peut fournir une estimation indicative du matériel nécessaire, mais le coût final dépendra de l'intervention de l'électricien. |
| 80. Puis-je montrer les résultats de Sparkium à un électricien ? |
| Oui. Les informations fournies par Sparkium peuvent être partagées avec un professionnel pour faciliter la compréhension du problème. |
🧰 Fonctionnalités métier
| 13. Est-ce que Sparkium peut m'aider à préparer un chantier plus rapidement ? |
| Oui. Sparkium permet de centraliser les informations du chantier, de préparer le matériel nécessaire et de structurer les tâches, ce qui réduit significativement le temps de préparation. |
| 14. Comment fonctionne le chiffrage du matériel ? |
| Le chiffrage est basé sur les éléments renseignés dans le projet et sur des bases de données de matériel. Les montants sont indicatifs et servent à accélérer la préparation des devis. |
| 15. Les prix sont-ils à jour et fiables ? |
| Les prix sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les fournisseurs, les accords commerciaux et les évolutions du marché. |
| 16. Puis-je comparer plusieurs marques pour un même projet ? |
| Oui. Sparkium permet de comparer plusieurs marques et références pour un même projet afin de faciliter le choix du matériel le plus adapté. |
| 17. Sparkium génère-t-il des schémas électriques conformes ? |
| Sparkium peut générer des schémas standards à titre d'aide. La vérification de la conformité finale reste de la responsabilité de l'électricien. |
📋 Organisation & projets
| 18. Puis-je gérer plusieurs chantiers en même temps ? |
| Oui. Sparkium permet de créer et gérer plusieurs projets ou chantiers simultanément depuis un seul espace. |
| 19. Est-ce que je peux créer des checklists de tâches ? |
| Oui. Sparkium permet de créer des checklists pour suivre l'avancement des tâches sur un chantier. |
| 20. Puis-je partager un chantier avec un collègue ? |
| Oui. Selon l'offre choisie, il est possible de partager un projet avec un ou plusieurs collaborateurs et d'assigner des tâches. |
| 21. Les modifications sont-elles visibles en temps réel ? |
| Les modifications peuvent être synchronisées afin que les collaborateurs aient une vision à jour du projet. |
⚖️ Responsabilité & conformité
| 22. Sparkium garantit-il la conformité NF C 15-100 ? |
| Non. Sparkium est une aide à la préparation et à l'analyse. La conformité réglementaire finale relève de la responsabilité du professionnel. |
| 23. En cas d'erreur de l'IA, qui est responsable ? |
| L'utilisateur reste responsable de l'utilisation des informations fournies par Sparkium. L'application ne remplace pas le contrôle humain. |
| 24. Puis-je utiliser Sparkium comme base pour mon devis client ? |
| Oui. Sparkium peut servir de base de travail pour préparer un devis plus rapidement, mais le devis final reste sous la responsabilité du professionnel. |
🔧 Usage avancé
| 51. Sparkium est-il adapté aux rénovations comme au neuf ? |
| Oui. Sparkium peut être utilisé aussi bien pour des projets de rénovation que pour des installations neuves. |
| 52. Puis-je adapter le chiffrage à mes habitudes de travail ? |
| Oui. Sparkium permet d'ajuster les projets selon vos méthodes et votre façon de travailler. |
| 53. Les références produits sont-elles imposées ? |
| Non. Sparkium propose des références à titre indicatif. L'électricien reste libre de choisir son matériel. |
| 54. Puis-je utiliser Sparkium sur chantier sans connexion permanente ? |
| Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles hors ligne. Une connexion est toutefois nécessaire pour la synchronisation des données. |
| 55. Sparkium remplace-t-il mes logiciels actuels ? |
| Sparkium peut compléter ou remplacer certains outils selon vos besoins, mais il est conçu avant tout comme un outil d'aide et de simplification. |
| 81. Sparkium est-il compatible avec ma façon de travailler ? |
| Oui. Sparkium est conçu pour être flexible et s'adapter à différentes méthodes de travail. |
| 82. Puis-je modifier manuellement les propositions de l'application ? |
| Oui. Toutes les propositions peuvent être ajustées ou modifiées par l'utilisateur. |
| 83. Sparkium peut-il m'aider à standardiser mes tableaux électriques ? |
| Oui. Sparkium peut proposer des configurations standards afin d'aider à harmoniser les installations. |
| 84. Puis-je utiliser Sparkium comme support lors d'un contrôle ? |
| Sparkium peut servir d'aide de préparation, mais ne remplace pas les documents officiels ou les contrôles réglementaires. |
| 85. Sparkium fonctionne-t-il pour tous types de bâtiments ? |
| Sparkium est adapté aux logements résidentiels et à de nombreux cas professionnels courants. Certains projets spécifiques peuvent nécessiter une expertise complémentaire. |
⏱️ Gain de temps & rentabilité
| 25. Combien de temps puis-je gagner avec Sparkium ? |
| Le gain de temps dépend des projets, mais Sparkium permet généralement de réduire significativement le temps de préparation et de chiffrage. |
| 26. Sparkium est-il adapté aux petits chantiers ? |
| Oui. Sparkium est adapté aussi bien aux petits qu'aux grands chantiers. |
| 27. Est-ce que l'application est simple à prendre en main ? |
| Oui. L'application a été conçue pour être intuitive et accessible, même sans formation longue. |
💼 Gestion & collaboration
| 28. Puis-je utiliser Sparkium seul ou avec mon équipe ? |
| Oui. Sparkium peut être utilisé seul ou en équipe, selon l'offre choisie. |
| 29. Combien d'utilisateurs peuvent travailler sur un même projet ? |
| Le nombre d'utilisateurs dépend de l'abonnement souscrit. Les détails sont disponibles dans l'application. |
| 30. Puis-je suivre l'avancement d'un chantier à distance ? |
| Oui. Sparkium permet de suivre l’état des projets et des tâches à distance depuis n’importe quel appareil iOS (iPhone). |
💳 Abonnements
| 31. Quelle est la différence entre Pro et Master ? |
| Pendant la phase bêta, aucune offre payante n'est proposée. Les futures offres Pro et Master se distingueront notamment par le nombre de fonctionnalités, le volume de projets, les outils IA avancés et les possibilités de collaboration. Le détail sera communiqué dans l'application avant leur lancement. |
| 32. Puis-je changer d'abonnement à tout moment ? |
| Pendant la phase bêta, aucun abonnement n'est proposé. Lors du lancement futur des offres payantes, il sera possible de changer d'abonnement selon les conditions communiquées dans l'application. |
| 33. Comment résilier mon abonnement ? |
| Aucun abonnement n'est proposé pendant la phase bêta. Lors du lancement futur des offres payantes, la résiliation sera possible à tout moment depuis l'application ou via les paramètres de l'App Store. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. |
🗂️ Quotidien
| 56. Sparkium est-il rentable dès le premier mois ? |
| Pendant la phase bêta, Sparkium est entièrement gratuit. Lors du lancement futur des offres payantes, le gain de temps réalisé permettra d'évaluer rapidement le retour sur investissement de l'abonnement. |
| 57. Est-ce que Sparkium m'aide à éviter les oublis de matériel ? |
| Oui. Sparkium aide à structurer les projets et à lister le matériel nécessaire, ce qui réduit les oublis sur chantier. |
| 58. Puis-je personnaliser mes projets ? |
| Oui. Les projets peuvent être adaptés selon vos habitudes, vos méthodes et le type de chantier. |
| 59. Sparkium est-il adapté si je travaille seul ? |
| Oui. Sparkium est parfaitement utilisable par un artisan travaillant seul. |
| 60. Puis-je tester Sparkium avant de m'abonner ? |
| Pendant la phase bêta TestFlight, Sparkium est entièrement gratuit pour tous les testeurs. Lors du lancement futur sur l'App Store, une version gratuite continuera de permettre de découvrir les fonctionnalités de base. |
| 86. Sparkium peut-il m'aider à mieux m'organiser sur la semaine ? |
| Oui. La gestion des projets et des tâches permet d'avoir une vision claire de l'avancement des chantiers. |
| 87. Puis-je utiliser Sparkium comme support avec mon client ? |
| Oui. Sparkium peut servir d'outil de présentation pour expliquer simplement un chantier ou une installation à votre client. |
| 88. Sparkium réduit-il les erreurs humaines ? |
| Sparkium aide à limiter les oublis et incohérences, mais ne supprime pas totalement les erreurs humaines. |
| 89. Puis-je dupliquer un projet existant ? |
| Oui. Il est possible de dupliquer un projet pour gagner du temps sur des chantiers similaires. |
| 90. Sparkium est-il utile si je fais peu de chantiers ? |
| Oui. Même avec peu de chantiers, Sparkium permet de gagner du temps et de structurer son travail. |
📊 Structuration & volume
| 34. Sparkium est-il adapté à une entreprise avec plusieurs équipes ? |
| Oui. Sparkium est conçu pour s'adapter aux entreprises avec plusieurs chantiers et équipes simultanés. |
| 35. Peut-on centraliser tous les chantiers au même endroit ? |
| Oui. Tous les projets peuvent être centralisés et suivis depuis un seul espace de gestion. |
| 36. Les données sont-elles sécurisées ? |
| Oui. Sparkium met en œuvre des mesures de sécurité conformes au RGPD pour protéger les données des utilisateurs. |
🤝 Partenariats & fournisseurs
| 37. Comment fonctionnent les partenariats avec les fournisseurs ? |
| Sparkium collabore avec des fournisseurs afin de faciliter l'accès aux références et au matériel, dans un objectif de gain de temps pour les professionnels. |
| 38. Peut-on générer un panier directement chez un fournisseur ? |
| Oui. Sparkium permet de préparer un panier de matériel pouvant être transmis directement à un fournisseur partenaire. |
| 39. Les partenariats influencent-ils les recommandations de matériel ? |
| Non. Les recommandations sont basées sur les besoins du projet. Les partenariats n'impliquent aucune obligation de choix pour l'utilisateur. |
📈 Structure & croissance
| 61. Sparkium peut-il standardiser nos méthodes de travail ? |
| Oui. Sparkium permet de structurer les projets et d'harmoniser les pratiques au sein des équipes. |
| 62. Peut-on limiter les droits de certains utilisateurs ? |
| Selon les offres, il est possible de définir des accès ou rôles différents pour les collaborateurs. |
| 63. Sparkium est-il compatible avec une croissance de l'entreprise ? |
| Oui. Sparkium est conçu pour évoluer avec la taille et les besoins de l'entreprise. |
| 64. Peut-on exporter les données pour un usage interne ? |
| Oui. Certaines données et projets peuvent être exportés selon les fonctionnalités disponibles dans l'offre choisie. |
| 65. Sparkium convient-il aux chantiers de grande envergure ? |
| Oui. Sparkium peut être utilisé pour des chantiers de différentes tailles, du plus simple au plus complexe. |
| 91. Sparkium permet-il de suivre la performance des chantiers ? |
| Sparkium peut aider à suivre l'avancement des projets, sans se substituer à un outil de gestion financière complet. |
| 92. Peut-on garder un historique des chantiers ? |
| Oui. Les projets réalisés peuvent être conservés et consultés ultérieurement. |
| 93. Sparkium est-il adapté aux équipes mobiles ? |
| Oui. Sparkium est accessible depuis des appareils mobiles iOS, ce qui facilite le travail sur le terrain. |
| 94. Peut-on utiliser Sparkium dans plusieurs agences ? |
| Selon l'offre choisie, Sparkium peut être utilisé sur plusieurs sites ou agences. |
| 95. Sparkium respecte-t-il le RGPD ? |
| Oui. Sparkium est développé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés. |
🔁 Questions générales
| 40. Mes données m'appartiennent-elles ? |
| Oui. Les données créées dans Sparkium restent la propriété de l'utilisateur. Sparkium assure uniquement un hébergement technique. |
| 41. Puis-je exporter mes projets en PDF ? |
| Oui, l'export PDF est disponible selon les fonctionnalités de l'offre choisie. |
| 42. Que se passe-t-il si l'application est indisponible ? |
| Sparkium peut être temporairement indisponible pour maintenance ou incident technique. Tout est mis en œuvre pour rétablir le service rapidement. |
| 43. Sparkium est-il compatible Android / iOS ? |
| Non, Sparkium est compatible seulement avec iOS. |
| 44. Comment contacter le support ? |
| Le support peut être contacté via l'application ou par email à contact@sparkium.fr |
| 45. Sparkium va-t-il évoluer avec le temps ? |
| Oui. Sparkium évolue en continu avec de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins du terrain et les retours des utilisateurs. |
🤖 IA & fonctionnement avancé
| 66. Sur quoi se base l'intelligence artificielle de Sparkium ? |
| L'IA s'appuie sur des règles techniques, des standards connus (NF C 15-100) et des données d'entraînement afin de fournir des analyses cohérentes. |
| 67. L'IA apprend-elle à partir de mes données ? |
| Sparkium utilise un modèle de vision par ordinateur (YOLO) embarqué dans l'application pour détecter les composants. Les photos de scans peuvent être conservées de manière totalement anonyme (clé aléatoire, sans aucun lien avec votre compte) pour permettre l'amélioration continue du modèle de détection. Aucune autre donnée personnelle n'est utilisée pour entraîner les modèles. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité. |
| 68. L'IA prend-elle des décisions à ma place ? |
| Non. L'IA fournit des recommandations et des analyses, mais la décision finale appartient toujours à l'utilisateur. |
| 69. Puis-je contester ou ignorer un résultat de l'IA ? |
| Oui. Les résultats sont indicatifs et peuvent être ignorés ou vérifiés par un professionnel qualifié. |
| 70. Pourquoi Sparkium parle d'IA et pas d'automatisation simple ? |
| Parce que Sparkium utilise des modèles capables d'analyser des situations variées et de s'adapter aux informations fournies, au-delà de simples règles fixes. |
🧩 Compte & support pratique
| 71. J'ai changé de téléphone, vais-je perdre mes données ? |
| Non. Si vous utilisez un compte, vos données sont synchronisées et récupérables sur un nouvel appareil. |
| 72. Que se passe-t-il si je supprime mon compte ? |
| La suppression du compte entraîne l'effacement des données associées dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD. |
| 73. Puis-je récupérer mes données avant de partir ? |
| Oui. Il est possible d'exporter certaines données avant la suppression du compte. |
| 74. Sparkium envoie-t-il des notifications ? |
| Oui. Sparkium peut envoyer des notifications utiles liées aux projets, à la sécurité ou à l'abonnement. Ces notifications peuvent être gérées depuis les paramètres de votre appareil. |
| 75. Où puis-je signaler un bug ou suggérer une amélioration ? |
| Via l'application directement ou par email à contact@sparkium.fr. Les retours des utilisateurs jouent un rôle central dans l'évolution de Sparkium. |
| 96. Que se passe-t-il si je n’arrive plus à me connecter ? |
| Sparkium utilise exclusivement l’authentification via Apple (Sign in with Apple) ou Google (Google Sign In). Aucun mot de passe n’est créé ni stocké par Sparkium. En cas de difficulté de connexion, vérifiez l’accès à votre compte Apple ou Google, ou contactez le support à contact@sparkium.fr. |
| 97. Puis-je utiliser le même compte sur plusieurs appareils ? |
| Oui. Un même compte peut être utilisé sur plusieurs appareils selon les conditions d'utilisation. |
| 98. Sparkium fonctionne-t-il hors ligne ? |
| Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles hors ligne. Une connexion est nécessaire pour la synchronisation des données. |
| 99. Puis-je désactiver certaines fonctionnalités ? |
| Oui. Certaines fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées selon les préférences de l'utilisateur. |
| 100. Où trouver les mises à jour de Sparkium ? |
| Les mises à jour sont disponibles via l'App Store et peuvent être annoncées directement dans l'application. |
SPARKIUM — Centre d'aide — contact@sparkium.fr — 2026